为进一步优化营商环境,提升住房公积金服务质效,长春公积金四平分理处积极开展 "服务进基层" 系列活动,主动上门为房地产开发企业和缴存单位提供精准服务,受到企业和职工的一致好评。
本次服务进基层活动以 "政策上门、服务升级" 为主题,主要面向辖区内房地产开发企业和各缴存单位开展。活动期间,四平分理处组建专业服务团队,先后进驻6家合作开发企业,面对面为企业负责人及职工讲解住房公积金最新政策,重点解读住房公积金贷款、提取业务办理流程及注意事项。针对企业普遍关心的公积金贷款额度、首付比例、还款方式等热点问题,工作人员进行了耐心细致的解答,并现场指导如何通过线上渠道办理相关业务,让企业职工足不出户就能享受到便捷高效的公积金服务。
在服务企业的同时,四平分理处还积极开展服务产品升级宣传推广,针对铁路职工跨地区工作现实情况,向缴存企业和职工介绍公积金新政、“跨省通办”、“一网通办”等便民服务举措,详细演示线上服务平台的操作方法,引导缴存单位和职工使用手机APP、网上办事大厅等线上渠道办理业务。针对利好新政,制作宣传单与高频问题服务指南,个性化职工需求,工作人员提供“一对一”服务,量身定制业务办理方案,确保每一位职工都能充分享受到住房公积金政策红利。
此次服务进基层活动,不仅拉近了四平分理处与企业、职工之间的距离,更有效提升了住房公积金政策的知晓率和覆盖面。下一步,分理处将持续开展形式多样的服务进基层活动,不断优化服务流程,提升服务效能,以更加优质、高效、便捷的服务,切实增强企业和职工的获得感、幸福感,为推动地方经济社会高质量发展贡献公积金力量。
初审:王丛珊
复审:孙明星
终审:朱艳艳