为持续普及住房公积金惠民政策，进一步提升政策知晓度，切实增强缴存职工的幸福感与获得感，近日，铁路电力分中心走进国能集团长春热电一厂，开展住房公积金专场政策宣讲暨便民服务活动。
活动现场，工作人员立足窗口高频咨询问题与职工实际办事需求，摒弃生硬的条文解读，以通俗易懂的语言结合真实案例，全面讲解住房公积金相关政策知识。针对职工关注度较高的租房提取、全款购房提取、商业贷款购房提取等业务，逐一明确办理条件、所需材料及办理流程；围绕公积金个人住房贷款业务，细致解读申请条件、审批要求、贷款额度计算规则等核心内容，清晰解答职工在购房贷款方面的各类疑问。
结合企业职工倒班作业、工作繁忙、线下办事时间有限的特点，工作人员重点推介长春公积金微信小程序、手机APP、支付宝小程序等线上服务渠道，现场演示账户信息查询、提取业务办理、办事指南查阅等常用功能。同时介绍了长春公积金微信公众号、网站等官方平台的通知公告、解读回应、网上服务等内容，方便职工随时查阅，引导职工通过官方渠道足不出户了解政策、办理业务，真正实现“政策随身查、业务掌上办”。
讲解环节结束后，工作人员开启一对一专属答疑服务，围绕职工提出的个性化疑问逐项细致答疑，同时与单位业务经办人员深度座谈，就公积金缴存、批量业务申办等实操事项精准对接、沟通细化，现场活动气氛和谐融洽，得到了业务经办人员与参会职工的一致好评。
此次上门宣讲服务精准对接企业与职工实际需求，让政策条文变得生动易懂，让便民服务落到实处。分中心将持续开展形式多样的政策宣讲活动，不断优化服务举措、延伸服务触角，以更贴心、高效、便捷的服务，切实把住房公积金惠民政策送到千家万户，全力保障广大缴存职工的合法权益。
复审：孙明星
终审：朱艳艳
