为深入贯彻落实公积金惠民新政,疏通政策落地堵点、打通便民服务“最后一公里”,夯实经办工作基础、保障惠民政策精准直达、快速落地。近日,双阳分理处组织开展了公积金政策宣讲暨辖区单位专题培训会,辖区各机关事业单位、企业经办人员及业务需求职工代表参会参训。
本次政策宣讲采用“政策解读+实操教学+现场答疑”的一体化学习模式,紧扣群众办事刚需与业务经办重点,开展精准化、实操化政策宣讲和业务指导,有效破除政策信息壁垒,全面提升经办队伍专业能力,推动公积金惠民政策落地见效、便民服务提质增效。
活动伊始,工作人员聚焦线上高频业务开展实操教学,围绕公积金网上办事大厅核心业务模块,结合日常真实经办场景拆解操作流程,细致讲解业务申报、材料上传、信息变更等全流程操作要点,切实提升各单位经办人线上业务办理能力,保障公积金线上服务高效、规范、有序开展。
针对职工关注度较高的提取业务,工作人员重点解读购房、租房、物业费、离退休四类高频提取政策,详细讲解各类业务的办理条件、适用范围、额度标准及申报必备材料。同时,对比线上小程序与线下窗口办理差异,细化办理流程规范,帮助参会人员精准吃透提取政策、熟练掌握办理标准。
宣讲会还聚焦最新公积金贷款新政开展专项解读,结合辖区房地产市场实际,逐一讲解贷款申请条件、额度核算规则、利率执行标准、审批流程、贷后服务及新政惠民亮点等核心内容,重点解读政策升级优化的利好举措,针对性解答群众普遍关心的额度上浮、审批时效、征信审核等热点问题,确保参会人员全面、精准掌握最新贷款惠民政策。
会后设置的一对一专属答疑环节,工作人员聚焦参会人员提出的网厅操作技巧、申报材料简化、贷款业务申报、业务办理时限等个性化、实操性问题,逐一细致解答 、现场示范指导,高效化解经办工作难题和群众办事困惑,现场互动氛围热烈,培训务实高效、成效显著。
本次政策宣讲覆盖辖区缴存单位270余家,培训内容贴合民生需求、紧贴工作实际,有效提升了各单位经办人员的政策解读能力和业务实操水平,进一步统一、规范了线上线下业务办理标准,彻底打通公积金政策传导落地“最后一环”,切实实现政策精准送达、人员熟练掌握、业务规范落地、惠民红利直达民心的工作成效。
初审:佟 颖
复审:孙明星
终审:朱艳艳