为深入践行公积金便民利民惠民服务理念,把暖心服务送到企业一线、把公积金惠民政策落到民生实处,让企业和职工零距离感受公积金政策红利与服务温度,绿园分中心以缴存单位和职工需求为服务导向,主动下沉服务阵地,精准对接企业需求,开展了系列公积金政策宣讲与实地服务活动。
近日,绿园分中心“公积金政策宣讲小组”,前往一汽解放汽车有限公司开展入企服务活动,以“政策宣讲+需求调研”双向发力的方式,为一线职工答疑解惑、纾困解难,助力新政落地生根、见行见效。此次政策宣讲采取线上、线下同步进行的方式,既满足了一汽解放总部一线员工的参与体验,也兼顾到了其下各分公司员工线上视频会议即时收听收看、在线提问与解答的需求。
首先,工作人员重点围绕近期长春市公积金中心发布的调整公积金使用政策中与缴存职工居住生活密切相关的提取使用公积金用于补贴住房物业费用支出、支付物业维修基金及契税的支出的新政进行了详细讲解,并对上述公积金提取新政适用对象、办理流程、所需要件及注意事项等内容,进行了系统性解读。同时,也针对新政中调整的公积金贷款政策进行了简要介绍。
在互动交流环节,会场线上、线下缴存职工均表示出对公积金提取新政的浓厚兴趣,纷纷踊跃提问。针对缴存职工提出的各类疑问,工作人员逐一耐心回应、细致解答,用通俗易懂的语言把政策讲清、讲透、讲实,确保政策内容直达基层、深入人心。此次宣讲吸引200余名职工全程在线聆听,参与度高、氛围热烈,既有效提升了新政知晓率与覆盖面,又实现了政策广泛普及、以点带面的良好效果,为新政快速落地执行筑牢了基础。
最后,工作人员还就公积金服务进一步提升的方向与缴存企业和职工开展了现场调研访谈,广泛征集关于服务效能提升、业务流程优化、便民举措拓展等方面的宝贵建议,为下一步提升公积金服务质效、服务精准对接需求打下基础。
此次入企服务,既是一次公积金政策精准送达的宣讲行动,也是一次深入缴存人的问需实践。下一步,绿园分中心将以此次走访为契机,建立常态化服务对接机制,对收集的需求清单逐项梳理、闭环推进落实,持续优化服务举措、提升服务质效,用务实举措让公积金制度红利更好惠及缴存企业和职工。
初审:吴 昊
复审:孙明星
终审:朱艳艳