“以前总搞不清职工账户封存、启封的操作细节，今天不仅学透了，连最新提取流程也摸得门清，回去就能给同事们讲明白了！”近日，在市公积金铁路电力分中心举办的电力单位公积金代办员专项培训现场，一位来自电力企业的代办员手持笔记，兴奋地与同伴交流。此次培训聚焦电力单位公积金代办员需求，以“政策精讲+实操答疑+使命传递”为核心，旨在通过赋能代办员，让公积金新政精准触达每一位电力职工，切实为大家的安居之路保驾护航。
靶向授课：聚焦代办员核心业务要点
考虑到参训学员均为电力单位负责公积金业务的代办员，是连接公积金中心与职工的“桥梁”，培训内容从一开始就紧扣其日常工作场景，覆盖“归集+提取+贷款”全业务链条，直击实操要点：
归集业务精讲：针对代办员高频处理的缴存比例调整、账户管理等工作，培训团队详细解读了最新缴存基数上下限标准，明确单位与职工缴存比例的合规区间；同时，结合电力行业职工调动频繁的特点，现场演示了职工账户封存、启封、异地转移的操作流程，通过“系统截图+步骤拆解”，让代办员快速掌握线上操作要点，避免因流程不熟导致的业务延误。
提取政策深析：本次培训除解读多套房提取灵活化、提前还贷提取放宽、租房提取额度提升等惠民新政外，更围绕电力职工高频需求，将政策要点与线上操作深度融合，重点讲解职工手机APP操作，现场展示“商贷按年提取”“离退休提取”业务入口及证明材料上传要求，助力代办员既精准判断职工提取资格，又能高效指导职工通过线上渠道办理业务，避免因政策理解偏差或操作不熟练导致职工多跑路。
贷款业务突破：商转公、异地贷款等职工高度关注的业务，成为本次培训的“重头戏”。培训团队不仅详解了商转公的申请条件、办理流程、利率计算方式，还针对电力职工关于“缴存年限不足能否申请”“异地购房如何使用本地公积金贷款”等疑问，结合实际案例给出解决方案；同时，现场演示了公积金贷款额度测算工具的使用方法，帮助代办员快速为职工估算可贷金额，让大家提前做好购房资金规划。
带着问题来，揣着答案归：互动答疑破解“实操难题”
此次参训的代办员均是“带着问题来”——有的带着职工咨询的“商转公能否缩短还款年限”疑问，有的困惑于“职工离职后账户封存与提取的衔接问题”，还有的关心“多子女家庭租房提取的证明材料如何准备”。针对这些具体问题，培训现场设置了“分组研讨+集中答疑”环节：
分组研讨中，代办员们结合本单位职工的实际情况，分享日常工作中遇到的“疑难杂症”，分中心业务骨干深入各组，逐一分析问题根源，提供合规解决方案；集中答疑环节，针对“职工账户封存后，若重新就业如何快速启封”“商转公办理中，原商业贷款剩余本金的核算方式”等高频问题进行统一解答，并现场留下业务咨询专线，确保代办员回去后遇到新问题仍能及时获得支持。
使命传递：让政策红利直达每一位电力职工
培训临近尾声，铁路电力分中心相关负责人向代办员们强调：“大家不仅是政策的‘学习者’，更是新政的‘传声筒’和‘执行者’。此次培训的最终目的，是让你们带着清晰的政策、明确的流程回去，把每一项惠民政策讲透、落实，帮助电力职工在买房、租房的路上少走弯路，真正让惠民政策惠及千家万户。”
未来，市公积金铁路电力分中心将持续与电力单位联动，针对代办员的后续需求开展“回头看”答疑活动，通过赋能“政策传声筒”，让公积金政策红利真正成为电力职工安居路上的“助推器”。
