近日,市公积金高新分中心组织业务骨干走进国健高新妇产医院,与该院公积金经办人进行沟通交流。此次活动秉持“主动服务、靠前服务、精准服务”理念,积极开展政策宣传解读工作,确保住房公积金惠民政策精准送达、高效落地。
工作人员重点介绍了近期公积金使用政策的几大积极变化。一是取消了部分提取限制,政策灵活性显著增强,更加注重满足缴存职工的个性化需求。二是可提取公积金用于支付商品房购房首付款,极大缓解了职工的首付资金压力。三是职工有多套住房符合提取情形且没有未结清的长春市住房公积金个人住房贷款的,可自由选择不同房源办理提取。
本次活动的核心亮点,是对线上服务渠道的全面推介和详细讲解。针对当前数字化、智能化的服务趋势,工作人员着重演示了如何通过手机APP和微信小程序等线上平台,便捷高效地办理各类公积金业务。工作人员现场逐步操作,清晰展示了线上办理离职提取、租房提取、退休提取等高频业务的完整流程。线上平台实现了“指尖办”、“码上办”,职工无需跑动,即可轻松提交申请、查询进度,大大节省了时间和精力。此外,工作人员还向经办人提供了最新的业务指南,鼓励其积极引导本院职工熟悉并使用线上渠道,充分发挥“数据多跑路,群众少跑腿”的服务优势。
在互动答疑环节,工作人员就经办人提出的具体问题进行了耐心细致的解答。内容涵盖各类提取的具体额度限制,离职提取的办理时间节点要求,建造、翻建、大修住房的提取条件与所需材料等。针对普遍关心的装修能否提取公积金问题,工作人员依据政策给予了明确解释,厘清了常见误区。此次零距离的沟通,有效消除了政策盲点,增强了企业和职工对公积金政策的理解和运用能力。
此次上门宣传是延伸服务触角的具体实践,不仅将最新政策“送货上门”,更将便捷的线上操作方式“送教上门”,有效提升了政策知晓率和业务办理效率。下一步,市公积金高新分中心将继续秉持“主动服务、靠前服务、精准服务”理念,主动深入更多企事业单位,持续优化线上线下服务体验,努力为广大缴存单位和职工提供更加优质、高效、便捷的服务。
初审:宋培涛
复审:孙明星
终审:朱艳艳