近日,长春市住房公积金管理中心双阳分理处工作人员走进双阳区政务大厅,为政务大厅工作人员开展了一场针对性强、内容丰富的公积金业务培训。此次培训旨在提升政务大厅工作人员的公积金业务知识水平,借助线上平台优势,简化业务流程,为办事群众提供更便捷、高效的公积金服务,实现让“数据多跑路,群众少跑腿”的目标。
培训伊始,公积金管理部门的业务骨干解读了公积金归集、提取和贷款的相关政策,并针对公积金线上提取业务进行了详细讲解,包括线上提取的适用条件、各类提取情形(如购房提取、租房提取、退休提取等)的具体操作流程,以及如何在网上办事大厅、吉事办等平台提交申请资料、查询办理进度等内容。通过实际案例演示,让政务大厅工作人员清晰地了解到每一个操作步骤和注意事项。
为了增强培训的实用性,培训过程中设置了现场实操演练环节。政务大厅工作人员在公积金讲解员的指导下,亲自登录本人公积金微信小程序及个人网上办事大厅,进行模拟操作。通过实际操作,政务大厅工作人员对公积金线上业务的办理流程有了更直观的感受和更深入的理解。
培训结束后,政务大厅的工作人员纷纷表示收获颇丰。他们说:“以前对公积金线上业务只是一知半解,通过这次培训,掌握了具体的操作方法,以后为群众办事更有底气了。这次培训非常及时和实用,让我们能够紧跟公积金业务数字化发展的步伐,更好地服务群众。”
此次公积金业务培训走进政务大厅,是双阳分理处推进政务服务数字化转型的重要举措之一。未来,双阳分理处将持续加强与区政务大厅的合作,提升政务服务效能,相信在双方的共同努力下,公积金服务将更加贴近群众需求,为群众带来更多便利。
初审:佟 颖
复审:孙明星
终审:朱艳艳