为进一步扩大公积金惠民政策覆盖面,提高服务质效,近期,九台分理处通过政策宣讲、座谈交流、现场服务等形式为开发企业和缴存职工送政策、送服务。
在走访项目楼盘过程中,九台分理处工作人员详细了解了楼盘销售情况,重点介绍了贷款额度提升的相关政策、公积金贷款办理流程的精简举措,集中解答了楼盘置业顾问工作过程中常见的公积金贷款房屋套数认定、贷款额度计算、贷款利率标准等问题,通过“面对面”宣传,加强了置业顾问对公积金政策的了解,提升了开发企业服务购房职工的能力水平。
近期,不少卡伦湖经济开发区职工打来电话,咨询公积金“商转公”贷款政策,九台分理处了解情况后,高度重视职工需求,以减轻职工还贷压力为出发点,第一时间针对卡伦湖经济开发区职工提供了公积金“商转公”贷款政策服务,为了保证惠民政策的落地落实,九台分理处组织业务骨干深入卡伦湖经济开发区,筛选能够办理“商转公”贷款业务的小区,通过走进小区、走访物业的形式,利用物业群转发“商转公”贷款政策,将公积金惠民政策“零距离”传达给每位职工。
在服务办事职工的过程中,九台分理处通过办公咨询电话、业务交流群全力保障咨询服务,开展预约服务,利用线上渠道做好业务指导,及时处理业务办理过程中遇到的各类“疑难杂症”,让职工办事更便捷,让公积金服务更“贴心”。
下一步,九台分理处将继续秉持“为民服务”的初心,精准对接企业和职工需求,加快推动公积金政策服务提质增效,更好满足缴存单位和职工“好办、易办、快办”的办事需求。
初审:佟 颖
复审:孙明星
终审:朱艳艳