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绿园分中心 | 提升基层服务质效,打通便民服务“最后一公里”

时间:2024-09-30 13:15 来源:长春市住房公积金管理中心
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  为有效推动便民利企举措在基层一线实际落实,提升基层服务质效,绿园分中心在基层一线大力宣传推广“长春公积金”网上办事大厅、微信小程序、手机APP等线上渠道,以实际行动做好便民服务。
  从“只跑一次”到“一次都不用跑”,提供优质服务一直是我们努力的目标。利用线上渠道,通过简单易懂的操作步骤,有业务办理需求的缴存人及企业公积金经办人就可以足不出户在家完成业务办理,大大减少了线下办理业务的排队等待时长。绿园分中心借助在基层一线直接与缴存人及企业公积金经办人交流的机会,主动宣传推广线上服务渠道,示范操作,细致指导,即使是不熟悉信息技术的老年人,也能在工作人员的耐心指导下轻松使用,月均推广一千余名群众了解并学会使用线上服务渠道,满足不同年龄群体和对公业务办事需求。同时,在与缴存人、企业面对面的交流中,主动倾听他们对于线上服务的意见建议,记录缴存人、企业的需求,在基层一线助力完善便民利企举措。
  未来,绿园分中心将继续坚持向缴存人、企业宣传推广业务线上办理,以数字化发展服务,打通便民服务“最后一公里”,让“数据多跑路,群众少跑腿”,实现高效办理。用耐心、爱心、细心、贴心温暖民心,在基层一线落实好各项便民利企举措。
 
初审:吴 昊
复审:孙明星
终审:朱艳艳