朝阳分中心为贯彻落实市公积金中心关于提升服务质量和服务水平的指示精神，近期，组织多名骨干力量，深入各缴存单位和社区居民委员会，宣传政策，了解情况，加强与缴存单位及居民的沟通交流，不断拓宽沟通渠道，努力提高自身的服务质量和服务水平。
一、开展走访办实事
分中心将深入缴存单位进行实地走访、政策宣传作为日常催缴、社保比对的有效手段，对近期职工在办理公积金业务遇到的急难愁盼问题，及时征集调研，统一梳理。根据部分缴存单位职工提出的有关诉求，走访相关单位，与企业经办人及缴存职工面对面交流、实打实宣传、点对点服务，第一时间了解和掌握情况，积极沟通、努力协调，反复宣传政策，促使缴存单位尽快为职工解决疑难问题，积极督促缴存单位想方设法协调资金，目前，已陆续为多家单位职工办理了公积金补缴业务，真正做到“我为群众办实事”。
二、开展走访强宣传
为进一步加大政策宣传和归集扩面工作力度，释放住房公积金政策红利，着力拓宽服务覆盖范围，分中心与吉林省人才市场彩虹人力资源公司实现业务联动，开辟绿色通道，并在省人才市场微信公众号上转接“长春公积金”手机APP；与牡丹园社区紧密联动，在“三长一点通”软件上转接各项公积金政策宣传，尤其是让居民了解到在本市以灵活就业身份自谋职业的人员，如城镇个体工商户及其雇员、自由职业者等均可自愿通过手机完成住房公积金账户设立手续，进一步提高了这项利民惠民新举措的社会认知度。
三、开展走访促服务
系列走访活动中，分中心兼顾缴存单位的实际情况和职工利益，认真了解并记录缴存单位和职工的需求，对照自身的工作，持续优化改进服务流程，全面推进“五化工作法”应用于日常工作，注重工作时效性、操作性、长效性，建立工作台账，分条分项列出问题、目标、任务清单，锁定重点、加快推进、动态管理、及时跟进、狠抓督办、促进落地，进一步推进服务质效提升，为缴存职工提供更温暖贴心的服务。
通过走访，分中心不断拓展“党建+”新模式，赋能党务、业务、服务深度融合，在改进和提高服务方面取得了较大的收获。今后，我们将持续结合线上线下，多形式、多渠道、多维度开展政策宣传，扎实开展走访活动，与缴存单位和职工保持顺畅有效的沟通，树立廉洁、勤政、务实、高效的政务服务形象，确保服务质量和服务水平不断提高。
