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高新分中心 | 传播惠民“好声音”,架起服务“连心桥”

时间:2024-04-18 14:48 来源:长春市住房公积金管理中心
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——高新分中心 “优质服务月”活动纪实 
  为进一步加强住房公积金惠民便民政策宣传力度,扩大住房公积金制度覆盖面,提升服务效能,4月起,高新分中心紧紧围绕《长春市住房公积金管委会2024年度工作任务》,立足工作职能,多措并举,积极开展“优质服务月”活动,不断提升为民服务的精准度和暖度。
  结合高新区企业新市民、青年人占比较高的特点,分中心制定宣传方案,整理选择“量身定制”的《秒懂公积金》系列短视频,分别在在吉林动画学院、长春市政务服务中心和中韩(长春)国际合作示范区政务服务中心等场所,利用LED屏幕滚动播放宣传片。通过生动、精炼、清晰的动画讲解,帮助职工快速了解掌握关于住房公积金的基本业务和最新政策,有效宣传了最新政策,提升了住房公积金政策受益群体,进一步增强了群众对公积金惠民政策的认识度,促进了更多自由职业者和公积金缴存职工用足、用好公积金。 
  此外,为进一步落实便民利民举措,提高办事效率,高新分中心在业务大厅设置了“自助服务区”,并积极引导单位经办人和缴存职工在自助服务区办理各项业务。对于能够线上办理的,分中心工作人员一对一协助办理,耐心讲解办理流程。此项举措,为群众提供了更加便捷、高效的服务,加快推进了公积金服务事项“自助办、网上办”,持续提升了经办人和职工的办事效率。
  在今后的工作中,高新分中心将始终坚持以便民、惠民、利民为目标,以群众需求为导向,进一步优化业务流程,提高服务质量和效率,为群众提供更加优质、高效、满意的住房公积金服务。