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经开分中心 | 聚焦贷款惠民新政 确保政策落实落细

时间:2024-04-16 16:10 来源:长春市住房公积金管理中心
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  3月起,长春市住房公积金贷款新政正式实施,公积金贷款门槛进一步降低,满足贷款条件的职工人数大幅提升,到经开分中心业务大厅进行咨询、办理商转公的职工络绎不绝,来电来访职工同比新政前有明显增长,大厅日接待办理职工100余人次,分中心释放所有业务力量,按照制定的预案全力保障缴存职工的办理需求,倾心提供更加优质的公积金贷款服务。
  聚焦新政强站位。为让广大缴存职工及时享受贷款新政红利,新政下发后,分中心第一时间举办了政策辅导会与专题培训会,分中心及六县市区分理处贷款经办人员全员参会。分中心个贷科科长利用PPT从政策出台背景、实施目的和操作规程三个方面进行深入讲解,帮助参会人员全面掌握政策内容、精髓要义和工作要求。同时,还为业务经办人员现场答疑解惑,经办人员们围绕贷款额度计算等问题进行了互动交流,确保经办人员对新政策理解到位、运用到位。
  聚焦新政强服务。为了进一步加强新政宣传效果,分中心积极打造“线上+线下”双渠道宣传模式。线上利用微信群、QQ群推送最新贷款新政文件,线下组织业务骨干成立“上门宣传小队”,深入重点房企,通过座谈会、交流会等形式,面对面、点对点地将新政送至房地产开发销售企业,现场解答企业提出的办理问题,实现新政宣传服务“零距离”。同时,分中心推行工作日早午间延时服务和休息日延伸服务,工作日工作人员提前半小时上岗受理业务,休息日派业务骨干上门为一汽缴存职工办理商转公业务,全力保障缴存职工办理商转公的办理需求。另外,分中心开放自助复印、打印设备,为带小朋友和孕妇等职工优先办理,持续践行分中心“五零”服务理念。
  聚焦新政强管理。分中心每天业务结束都要进行业务交流探讨,针对办理中的新问题及时提出应对解决方法,明确业务操作规范。
  下一步,经开分中心将持续营造全员学政策、钻业务、强技能、优服务的良好工作氛围,让广大经办人员在技能、业务、素质、作风、服务上实现“五个”提升,打造“比、学、赶、超”的工作局面和浓厚氛围,以更加奋发有为的精神状态和实际行动为广大缴存职工提供更加高效、优质的公积金服务。