政务动态

　　绿园分中心以深入学习贯彻党的十九届六中全会精神为重点，深化拓展党史学习教育，把学习成果转化为实际行动，在办实事、开新局上下功夫，依托“3+1”服务理念，将加强行风建设工作始终贯穿于为民服务的全过程，努力打造一支诚心为民、业务精湛、务实担当、服务优良的窗口服务队伍。

　　用心为民办实事，不断优化便民服务

　　绿园分中心承担着近5万人次的年接待量，为切实提高窗口工作效率，让数据赋能、在服务上走心，进一步延伸服务品牌内涵，从提升服务能级上挖掘新潜力。一是结合深化“放管服”改革要求，主动开展上门服务，把政策送到企业手中，一对一、面对面开展建户服务，为企业详细讲解指导业务办理流程，让公积金的便民惠民政策深入民心。二是为弱势群体开辟绿色通道，在自助区设引导员为办事职工开展指导、预审服务，从细节出发，用真情打动，使分中心服务更有温度。

　　倾听民意解民忧，打造队伍“先锋岗”

　　为进一步巩固政风行风建设工作成果，绿园分中心以党建引领为抓手，发挥党员干部先锋模范作用，践行为民服务初心。一是党员干部深入窗口服务一线，以“先行示范”的责任意识主动作为，推动工作力量向一线汇聚、在一线调度、在一线服务，更加近距离倾听民意解民忧。二是通过业务工作群，宣传、指导办事企业开展网厅业务，大力推进公积金业务“网上办、掌上办、一次办”，减少人员聚集，确保窗口服务工作平稳有序开展。

　　练兵比武强本领，优化服务竖标兵

　　绿园分中心为打造一支业务过硬、工作高效、服务优良的窗口服务队伍，进一步提高窗口服务人员的业务水平。一是通过科内业务交流会，找差距、补短板、增能力，提高整体服务水平，做好服务群众的“最后一公里”。二是充分发挥业务骨干的传帮带作用，形成以老带新、结对提高的工作模式，将“传帮带”工作常态化，着力打造一支素质过硬、工作高效、服务优良的精英队伍。三是通过荣誉榜评比，树典型立标杆，提高竞争意识，充分调动职工的主动性、积极性、创造性，让品牌服务“亮”起来，用窗口的“服务指数”提升群众的“满意指数”，真正做到把学习成果转化为工作实效。

　　绿园分中心引导广大党员干部职工便企利民，着力在一线服务中铸牢思想之魂、力行攻坚之志，做群众满意之事，有力推动党史学习教育成果在办事窗口“落地开花”。