政务动态

　　借款人张某，在办理了公积金购房贷款后，因车祸去世，由于继承及财产分割问题，导致此笔贷款开始产生连续逾期。

　　分理处工作人员得知此情况后，与职工家属进行了多次沟通与调节，最后在合作银行的配合下，提出了解决方法，职工家属也积极地携带公证书等相关手续来到分理处结清了贷款。

　　借款人张某逾期贷款问题得以解决，其家属对于分理处工作人员能够人性化地催收贷款、耐心细致的工作态度表示满意和赞许，并将一面写有“办实事客户至上 解难题为民分忧”的锦旗送到了分理处，感谢为他们解决了困扰多年的家庭难题。

　　这也是四平分理处在“学党史 办实事”中，践行“以民为本 为民服务”的根本宗旨，只有始终坚持人性化服务，解决职工急难愁盼的实际问题，才能不断提升服务质量，赢得职工的满意与信赖。